Trên toàn cầu, từ những con phố nhộn nhịp ở Ấn Độ đến các quán cà phê ở Brazil, một ứng dụng nhắn tin đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của hàng tỷ người. Với hơn 2 tỷ người dùng, ứng dụng này đã khẳng định vị thế của mình như một trong những nền tảng nhắn tin hàng đầu thế giới. Tuy nhiên, điều đáng ngạc nhiên là tại Việt Nam, một thị trường công nghệ phát triển, ứng dụng này lại không được ưa chuộng như mong đợi.
Việt Nam, với gần 100 triệu dân và tỷ lệ sử dụng internet cao, lại có những lựa chọn khác cho việc nhắn tin, như Facebook Messenger và Zalo, những ứng dụng đã chiếm lĩnh thị trường trong nước.
Ứng Dụng Nhắn Tin: Quen Mà Lạ
Theo thống kê mới nhất, có khoảng 5 tỷ người trên thế giới đang sử dụng các ứng dụng nhắn tin, trong đó WhatsApp và Facebook Messenger dẫn đầu với tổng cộng hơn 3 tỷ người dùng. Điều này cho thấy sự phổ biến của các nền tảng này trên toàn cầu.
Nhiều người có thể nghĩ rằng Facebook Messenger là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất, nhưng thực tế, WhatsApp mới là ứng dụng dẫn đầu với khoảng 2 tỷ người dùng hàng tháng. Một số nguồn thậm chí cho rằng con số này có thể lên tới 3,14 tỷ vào đầu năm 2025.
WhatsApp hiện đang chiếm ưu thế tại hơn 60 quốc gia, với tỷ lệ thâm nhập thị trường lên tới 97%. Ấn Độ là quốc gia có số lượng người dùng lớn nhất với 535,8 triệu, tiếp theo là Brazil và Indonesia. Ứng dụng này xử lý khoảng 140 tỷ tin nhắn mỗi ngày, tương đương với 1,6 triệu tin nhắn mỗi giây.
Tuy nhiên, sự phổ biến của WhatsApp không đồng đều trên toàn cầu. Mặc dù ứng dụng này chiếm ưu thế ở nhiều khu vực như châu Á và Nam Mỹ, nhưng lại ít được biết đến ở Bắc Mỹ, nơi tỷ lệ sử dụng hàng ngày ở Mỹ chỉ dưới 30%. Đặc biệt, tại Việt Nam, WhatsApp gần như không có sự hiện diện.
Điều này tạo ra một nghịch lý thú vị: không phải cứ là ứng dụng số một toàn cầu thì có thể dễ dàng chiếm lĩnh các thị trường công nghệ mới nổi hoặc có văn hóa đặc trưng.
Sự khác biệt này có thể được lý giải bởi nhiều yếu tố, trong đó có thói quen nhắn tin đã hình thành từ trước ở một số quốc gia. Ví dụ, iMessage trên iPhone lại phổ biến hơn ở Mỹ, trong khi WhatsApp được ưa chuộng ở nhiều nơi tại châu Phi và châu Á nhờ vào chi phí liên lạc quốc tế thấp hơn so với tin nhắn SMS truyền thống.
WhatsApp đã trở thành một phần không thể thiếu trong văn hóa giao tiếp ở một số khu vực. Tại Morocco, ứng dụng này được sử dụng rộng rãi cho cả mục đích cá nhân và doanh nghiệp nhờ vào tính hiệu quả về chi phí và khả năng tích hợp nhiều tính năng như nhắn tin, gọi thoại, video, trò chuyện nhóm và chia sẻ tệp.
Ứng dụng này không chỉ giúp kết nối gia đình mà còn hỗ trợ trong việc tìm kiếm thông tin, đặt tour du lịch và nhận báo giá, đặc biệt là cho những người không quen với việc sử dụng công nghệ.
Nguyên Nhân WhatsApp Không Được Yêu Thích Tại Việt Nam
Tại Việt Nam, WhatsApp gần như không được biết đến, và điều này có thể do nhiều lý do khác nhau, từ thói quen sử dụng đến sự phát triển của các ứng dụng khác.
Ở những quốc gia như Ấn Độ hay Brazil, nơi hạ tầng viễn thông chưa phát triển đồng đều, WhatsApp đã trở thành một giải pháp miễn phí và đơn giản thay thế cho tin nhắn SMS và cuộc gọi truyền thống. Ứng dụng này được tối ưu hóa để hoạt động tốt ngay cả trong điều kiện mạng yếu và trên các thiết bị giá rẻ.
Ngược lại, tại Việt Nam, khi smartphone và internet di động đã trở nên phổ biến từ sớm, người dùng thường tiếp cận trực tiếp với các mạng xã hội như Facebook, từ đó sử dụng Facebook Messenger như một phần không thể thiếu trong trải nghiệm mạng xã hội của họ.
Hơn nữa, tin nhắn SMS nội mạng ở Việt Nam thường có giá rẻ, với nhiều gói khuyến mãi hoặc miễn phí, khiến người dùng không cảm thấy cần thiết phải chuyển sang các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp.
WhatsApp chủ yếu được sử dụng bởi những người có nhu cầu liên lạc với bạn bè và người thân ở nước ngoài, như sinh viên du học hoặc người lao động ở nước ngoài, trong khi đối tượng sử dụng đại chúng lại không nhiều.
Trong khi Facebook Messenger chiếm ưu thế nhờ vào mạng xã hội cùng tên, Việt Nam còn có sự hiện diện mạnh mẽ của các ứng dụng nhắn tin khác như Zalo, Viber, và Line. Người dùng Việt Nam có xu hướng sử dụng nhiều ứng dụng khác nhau tùy thuộc vào mục đích và đối tượng liên lạc.
Người dùng Việt Nam thường có xu hướng yêu cầu cao hơn về các ứng dụng nhắn tin, họ thích những ứng dụng tích hợp nhiều tính năng và tiện ích. Trong khi WhatsApp tập trung vào sự tối giản và bảo mật, các ứng dụng như Zalo và Facebook Messenger lại cung cấp nhiều tính năng phong phú hơn.
Dù WhatsApp cũng thuộc sở hữu của một công ty lớn, nhưng tại Việt Nam, người dùng đã quen với Facebook Messenger, nơi họ có thể nhắn tin, chia sẻ hình ảnh, gọi video, và nhiều tính năng khác. Việc chuyển sang WhatsApp, một ứng dụng riêng biệt, không mang lại giá trị rõ rệt nào cho họ.
Hơn nữa, WhatsApp dường như không có nhiều chiến dịch marketing mạnh mẽ hay nỗ lực bản địa hóa để thu hút người dùng Việt Nam. Thiếu một chiến lược rõ ràng để hiểu và đáp ứng nhu cầu của người dùng, WhatsApp đã bỏ lỡ cơ hội để phát triển tại thị trường này.
Như vậy, không có nền tảng nhắn tin nào có thể nắm giữ vị trí độc quyền. Một ứng dụng phổ biến ở một quốc gia không đảm bảo sẽ thành công ở quốc gia khác. Câu chuyện này cho thấy sự đa dạng trong sở thích của người dùng và khả năng nắm bắt thời cơ của các ứng dụng nhắn tin.
Ví dụ, Snapchat lại rất phổ biến ở Ấn Độ và Mỹ, mặc dù cạnh tranh khốc liệt với WhatsApp. Tương tự, LINE đã tìm được thành công ở nhiều thị trường như Indonesia, Nhật Bản và Thái Lan, trong khi Viber đang nhắm đến các thị trường mới nổi như Đông Âu và Trung Đông.
Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function get_field() in /www/wwwroot/gocdidong.net/wp-content/themes/shopnet/template-parts/posts/content-single.php:4 Stack trace: #0 /www/wwwroot/gocdidong.net/wp-includes/template.php(812): require() #1 /www/wwwroot/gocdidong.net/wp-includes/template.php(745): load_template() #2 /www/wwwroot/gocdidong.net/wp-includes/general-template.php(206): locate_template() #3 /www/wwwroot/gocdidong.net/wp-content/themes/flatsome/template-parts/posts/single.php(14): get_template_part() #4 /www/wwwroot/gocdidong.net/wp-includes/template.php(812): require('...') #5 /www/wwwroot/gocdidong.net/wp-includes/template.php(745): load_template() #6 /www/wwwroot/gocdidong.net/wp-includes/general-template.php(206): locate_template() #7 /www/wwwroot/gocdidong.net/wp-content/themes/flatsome/template-parts/posts/layout-right-sidebar.php(13): get_template_part() #8 /www/wwwroot/gocdidong.net/wp-includes/template.php(812): require('...') #9 /www/wwwroot/gocdidong.net/wp-includes/template.php(745): load_template() #10 /www/wwwroot/gocdidong.net/wp-includes/general-template.php(206): locate_template() #11 /www/wwwroot/gocdidong.net/wp-content/themes/flatsome/single.php(13): get_template_part() #12 /www/wwwroot/gocdidong.net/wp-includes/template-loader.php(106): include('...') #13 /www/wwwroot/gocdidong.net/wp-blog-header.php(19): require_once('...') #14 /www/wwwroot/gocdidong.net/index.php(17): require('...') #15 {main} thrown in /www/wwwroot/gocdidong.net/wp-content/themes/shopnet/template-parts/posts/content-single.php on line 4